No recibo energía cuando lo enchufo. ¿Qué estoy haciendo mal?

Creado por Support Ease2pay, Modificado el Mar, 22 Ago, 2023 a 2:07 P. M. por Support Ease2pay

¿Está su enchufe correctamente conectado? (ambos lados)
Puede transcurrir un máximo de 2 minutos entre la activación y el inicio de la entrega.
¿Hay tensión en el poste? (La luz indicadora verde está encendida en el poste)
¿Te registraste en el sitio primero? Si no, primero debes registrarte.
Si ya se registró y desea activar a través del sitio o la aplicación, entonces la pregunta es si ha iniciado sesión correctamente con su nombre de usuario y contraseña; comprueba si has iniciado sesión correctamente
Si ha perdido su nombre de usuario y/o contraseña, puede solicitarlos a través del sitio
Si ha iniciado sesión correctamente, verifique si ha ingresado el número de conexión correcto (esto es visible en la aplicación o en su sitio personal)
Si lo ha activado a través del menú del teléfono; Llame nuevamente para verificar si ha activado la conexión correcta.